Conditions générales de réservation

HORAIRES DU RESTAURANT

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Nous apprécierions le respect des horaires pour faciliter le meilleur service.

RÉSERVATIONS EN LIGNE

Notre système de réservation en ligne vous permet de vérifier les disponibilités, de faire des réservations.

Toutes les réservations sont confirmées par mail. Dans le cas d’un défaut de disponibilité nous rentrons en contact avec vous afin de vous proposer une alternative.

La veille de votre venu, vous recevez un mail vous invitant à confirmer votre réservation. Sans retour de votre part (confirmation/modification) votre réservation ne sera pas maintenue.

Pour garantir votre réservation, il est nécessaire de fournir une carte de crédit ou de débit sur laquelle aucun débit ne sera effectué sauf dans les cas suivants :

  1. L’annulation totale de la réservation moins de 3 heures à l’avance entraînera des frais de 25 euros par personne.
  2. La réduction du nombre de personnes avec un préavis de moins de 3 heures entraînera une charge de 25 euros par personne annulée.

    En cas de retard, merci de nous prévenir afin de vous assurer la disponibilité de votre table, sans cela, au delà de 15 minutes la table ne vous sera plus attribuée.

    Pour des consultations générales vous pouvez nous contacter au 04 32 50 20 53 pendant nos heures d’ouverture.

    Les modifications apportées aux réservations déjà confirmées seront traitées par téléphone au 04 32 50 20 53

    Conditions de réservation

    1. La carte de crédit fournie est une garantie de réservation et aucun frais n’est prélevé à moins que l’une des conditions énumérées ci-dessous ne soit remplie.
    2. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous faire savoir s’il y a des allergies à considérer lors de l’offre de plats alternatifs, le cas échéant.
    3. Nous aimerions également reconfirmer votre réservation 3 heures à l’avance par e-mail.

    Annulations et réduction du nombre de personnes

    1. La réservation peut être annulée complètement sans frais jusqu’à 3 heures avant la date.
    2. La réduction d’un nombre important de convives peut signifier l’annulation de la réservation s’il n’y avait pas de tables disponibles pour le nouveau nombre de personnes.
    3. Le changement de date sera soumis à disponibilité.

    Réclamations

    Pour déposer toute plainte ou réclamation auprès de RESTAURANT LES SAVEURS GOURMANDES, le client doit adresser le service client soit au numéro de téléphone 04 32 50 20 53.

    Conformément à la Résolution des litiges en ligne dans le domaine de la consommation de l’UE et conformément à l’art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à la disposition de tous les consommateurs une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.